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Preguntas Frecuentes

¿Con cuánto dinero puedo apartar una preventa?

El monto puede variar, pero regularmente puedes apartar videojuegos (ediciones estándar), accesorios y coleccionables con $99 pesos. Si quieres apartar una consola en preventa el precio mínimo de apartado es de $500 pesos regularmente.

No recuerdo la contraseña para entrar a mi cuenta, ¿Cómo puedo recuperarla?

No te preocupes. A todos nos ha pasado. Da click en la siguiente liga ¿Olvido su NIP ó quiere recuperar su contraseña? y sigue las instrucciones.

¿Cómo puedo solicitar una factura?

Recuerda que debes solicitarla el mismo mes en el que se generó la compra. Da click en la siguiente liga y solicítala. (https://gameplanet.com/facturacion-electronica)